Jose Javier Gomez-Vicaino Flores, C/ Zagreb, Parcela 18/19, Polígono Industrial Cabezo Beaza, Cartagena, Murcia C.P.: 30353. CIF: 23062850Z. La tienda está dirigida por Jose Javier Gomez-Vicaino Flores. La tienda se reserva el derecho de cambiar esta Política de Ventas en su totalidad, o cualquier parte de ella, en cualquier momento sin previo aviso. Al comprar los productos de nuestra tienda el cliente acepta esta Política de Ventas. El cliente se compromete a leer atentamente la Política de Ventas cada vez que proceda a la comprar de cualquier producto, dado que las mismas han podido modificarse desde la última vez que accedió. 

Nuestros clientes deben tener 18 años de edad o superior y poseer plena capacidad jurídica. Nuestra tienda vende productos en línea, por lo que se pueden realizar compras los 365 días del año, a cualquier hora. Todos nuestros productos se encuentran físicamente en nuestros almacenes y su estado es actualizado todos los días. Sin embargo, la información acerca de la disponibilidad de los productos puede variar sin previo aviso. 

Precio

Los precios de nuestros productos se expresan en euros (€) y no incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto. El precio de cada producto es determinado al realizar el pedido, es vinculante y no cambiará hasta que se realice el pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos disponibles en la tienda, la introducción de nuevos productos, hacer y retirar ofertas especiales o realizar cambios en el sitio web.

Solo tendrán acceso a los precios de esta página Web, aquellas personas que rellenen el formulario para darse de alta como usuario y demuestre que se dispone de carnet de mayorista y/o profesional. Una vez se hayan realizado las gestiones pertinentes se dará de alta al usuario en la página Web y podrá ver los precios y realizar pedidos. 

Pedidos

Para realizar pedidos en la Web el usuario debe estar dado de alta como mayorista. Los pedidos se realizan una vez que el usuario ha añadido los productos al carro de la compra. Una vez lo ha hecho, deberá rellenar el formulario de compra siendo necesaria la creación de una cuenta en la Web para poder comprar en ella.

Una vez que el cliente ha realizado el pedido se enviará a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado un email informando al cliente que hemos recibido con éxito su pedido.

Todos los pedidos de compra recibidos por DASHPROFESIONALES a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, DASHPROFESIONALES se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

Forma de pago

Los pagos de los pedidos se realizarán de forma online mediante tarjeta de crédito. El cargo a la misma se hará en el momento de la compra. Esta tienda online utiliza la pasarela de pago de Redsys a través de BBVA. Se trata de una pasarela totalmente segura. Todo el proceso para introducir los datos de la tarjeta de crédito se realiza bajo la seguridad de sus servidores.

También se permite realizar pagos a través de Bizum. Se trata de una pasarela totalmente segura para pagar a través del teléfono móvil. Todo el proceso se realiza bajo la seguridad de sus servidores.

La transferencia bancaria directa también está disponible como método de pago.

DASHPROFESIONALES utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, DASHPROFESIONALES no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que DASHPROFESIONALES reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

En todo caso, al hacer clic en “Finalizar compra” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

Envíos

La tienda ejecuta los pedidos, de forma general, dentro de las primeras 24/48 hrs después de la recepción del pago del pedido. Si hay algún problema al ejecutar el pedido, los clientes serán informados de forma inmediata a través de los medios que han facilitado durante la realización del pedido.

El coste de envío para España peninsular e islas es de 5,99€. Sin embargo por un pedido superior a 150€ el envío es gratuito para estas zona. Los costes de envío tienen incluido el 21% del Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente.

Los envíos se realizan con una empresa de mensajería con modalidad de entrega de 24/72 hrs. Sin embargo, los plazos de entrega pueden variar por razones externas a nuestra tienda. Se entenderá que el pedido ha sido correctamente entregado en el momento que se firme la recepción del mismo en la dirección de entrega estipulada. Con el fin de evitar incidencias en la entrega es imprescindible rellenar el formulario de compra asegurándose de que la dirección sea la correcta.

Para la zona de la Región de Murcia existe la posibilidad de recoger el pedido en nuestros almacenes de Cartagena sin coste alguno. 

No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Medios técnicos para corregir errores

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con DASHPROFESIONALES a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “Finalizar compra“, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Devoluciones y reclamaciones

Para tramitar cualquier devolución debes ponerte en contacto con nosotros, a través del teléfono: 633 838 602, o a través de nuestro correo electrónico: contacto@dashishas.com

Todo producto que sea comprado y no cumpla las expectativas puede ser devuelto. Desde que el pedido sea recibido dispone de un plazo máximo de 14 días naturales para tramitar la devolución. No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas.

Es obligatorio devolver los productos en perfecto estado, protegidos correctamente y en su embalaje original. Una vez se reciba el producto y se compruebe su buen estado se procederá a la devolución del importe del pedido en la tarjeta que se utilizó para la realización de dicho pedido. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o defecto del producto.

Para cumplir el plazo de desistimiento de 14 días, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

La devolución de los productos se debe realizar a la siguiente dirección: Jose Javier Gomez-Vicaino Flores, Calle San Antonio el Pobre, Nº 8, Nº 21, Cartagena, Murcia C.P.: 30202.

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que DASHPROFESIONALES fue informado de la decisión de desistimiento.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr.